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Management A-B-C | Competencias centrales

Conceptos de management para gerentes y líderes de equipos


¿Qué son las competencias centrales?


Una Competencia Central es una pericia/habilidad profunda que permite a una empresa entregar un valor único a los clientes. Encarna el aprendizaje colectivo de una organización, particularmente sobre cómo coordinar diversas habilidades de producción e integrar múltiples tecnologías. Tal competencia central crea una ventaja competitiva sostenible para una empresa y la ayuda a ramificarse en una amplia variedad de mercados relacionados.


Las Competencias Centrales también contribuyen sustancialmente a los beneficios que los productos de una empresa ofrecen a los clientes. ¿Cuál es la prueba de fuego para una Competencia Central? Que para la competencia sea difícil de copiar o adquirir. Comprender las Competencias Centrales permite a las empresas invertir en las fortalezas que los diferencian y establecer estrategias que unifiquen a toda su organización.


¿Cómo se desarrollan las competencias centrales?


Para desarrollar Competencias Centrales, una empresa debe realizar las siguientes acciones:


• Detectar y aislar sus habilidades clave y pulirlas hasta convertirlas en fortalezas de toda la organización

• Compararse con otras compañías con las mismas habilidades para asegurarse de que están desarrollando capacidades únicas

• Desarrollar un entendimiento de las capacidades que sus clientes verdaderamente valoran e invertir en concordancia para el desarrollo y mantenimiento de esas fortalezas valoradas

• Crear un mapa o plan de acción para la organización que establezca objetivos para el desarrollo de competencias

• Buscar alianzas, adquisiciones y acuerdos de licencia que ayuden a transformar las fortalezas de la empresa en áreas centrales

• Fomentar la comunicación y la participación del desarrollo de capacidades centrales a lo largo de toda la organización.

• Preservar las fortalezas centrales incluso cuando la administración se expanda y redefina el negocio

• Subcontratar o desinvertir en capacidades que no son básicas para liberar recursos que pueden usarse para profundizar en las capacidades centrales


¿Cuáles son sus usos más comunes?


Las Competencias Centrales capturan el aprendizaje colectivo en una organización. Se pueden usar para:


• Diseñar una posición competitiva y estrategias que se transformen en fortalezas corporativas

• Unificar la empresa a través de unificar las diferentes unidades de negocio y unidades funcionales y mejorar la transferencia de conocimientos y habilidades entre ellos

• Ayudar a los empleados a comprender las prioridades de la gerencia

• Integrar el uso de la tecnología al llevar a cabo los procesos de negocio

• Decidir dónde asignar recursos

• Tomar decisiones de externalizar servicios, desinvertir y asociarse con otros

• Ampliar el dominio en el que la empresa innova y generar nuevos productos y servicios

• Inventar nuevos mercados y entrar rápidamente en los mercados emergentes

• Mejorar la imagen y fidelizar a los clientes


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• Factores Claves de Éxito


¿Quieres ser un experto? Mira más al respecto


• Alai, David, Diana Kramer, and Richard Montier. “Competency Models Develop Top Performance.” T + D, July 2006, pp. 47–50.

• Campbell, Andrew, and Kathleen Sommers-Luchs. Core Competency Based Strategy. International Thompson Business Press, 1997.

• Critelli, Michael J. “Back Where We Belong.” Harvard Business Review, May 2005, pp. 47–54.

• Drejer, Anders. Strategic Management and Core Competencies: Theory and Applications. Quorum Books, 2002.

• Hamel, Gary, and C. K. Prahalad. Competing for the Future. Harvard Business School Press, 1994. • Prahalad, C. K., and Gary Hamel. “The Core Competence of the Corporation.” Harvard Business Review, May 1990, pp. 79–91.

• Quinn, James Brian. Intelligent Enterprise. Free Press, 1992.

• Quinn, James Brian, and Frederick G. Hilmer. “Strategic Outsourcing.” MIT Sloan Management Review, Summer 1994, pp. 43–45.

• Schoemaker, Paul J. H. “How to Link Strategic Vision to Core Capabilities.” MIT Sloan Management Review, Fall 1992, pp. 67–81.

• Zook, Chris. “Finding Your Next Core Business.” Harvard Business Review, April 2007, pp. 66–75.

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